摘要：卫生部在2010年1月27日召开了全国护理大会，随之启动了“优质护理服务示范工程”活动，我院自2004年开始实施护理垂直管理，护理部在院长的领导下，全面负责与护理有关的人、财、物的管理。通过近6年的尝试与摸索，总结出了一套有特色的管理方法。

关键词：护理服务 垂直管理 卫生部 护理部 

单位：首都医科大学附属北京天坛医院护理部; 100050