摘要：随着高校信息化的发展，应用系统的建设已经初具规模，并积累了可观的数据，同时，硬件设施也趋向完备。通过信息化途径，为高校用户提供更为便捷、优质的自助服务，实现智慧校园，将是高校信息化建设的重心。

关键词：自助服务 高校信息化 系统建设 

单位：华东师范大学信息化办公室 上海200062 华东师范大学党委办公室 上海200062