摘要：5月15日，对于文化路小学投诉中心的小文和小宇来说，是个值得纪念的日子，她们负责受理的投诉“小玲骂人”事件终于处理完毕。时间要追溯到5月11日，五位同学找到投诉员小文、小宇，投诉本班的小玲在校外的建筑物上“写大字”骂她们。调查过程颇为曲折，

关键词：小学 文化 自治 成长 学生 

单位：诸城市文化路小学