企业市场营销管理篇1

网络经济时代企业管理的主要内容就是市场营销管理，需要提高对市场营销管理的重视度，切实发挥信息技术的作用，提高市场营销管理质量与效率，推进企业健康发展。鉴于此，文中以企业市场营销管理为着手点，通过分析网络经济时代企业市场营销管理的重要性，分析市场营销管理的特点，总结其中存在的问题，结合实际情况给出创新市场营销管理方案的措施。网络经济时代企业市场营销管理面临新的问题，营销管理作为经营管理的主要内容，需要结合实际情况选择合适的营销模式，创新原有营销管理模式，提高市场营销管理的质量。信息时代网络技术迅速发展，推进市场营销模式的创新与发展，有必要做好研究分析工作。因此，需要分析如何创新企业市场营销管理，推动企业的健康发展。

1.网络经济时代及市场营销管理的特点

网络经济时代及市场营销管理呈现出新的特点，先将其总结归纳如下：

1.1网络经济时代特点

网络经济时代一方面推动经济发展，还给社会带来诸多便利，其特点为：

1.1.1全天性特点。网络经济不同于传统经济，后者主要依靠劳动力开展相关活动，时间限制较为明显。而网络经济则通过现代网络技术运行，运行时间不存在明显限制。而且在网络经济在时间利用方面优势显著，可以推进经济快速发展[1]。

1.1.2全球化特点。经济全球化下互联网信息技术迅速发展，经济发展不再局限于某一地。网络经济时代各地区之间存在密切联系，贸易规模与数量不断增加，逐渐实现全球经济一体化。这一特征下对市场营销管理提出新的要求，需要主动创新与完善。

1.1.3即时性特点。随着计算机网络技术快速发展，互联网运用范围不断增加，信息传播速度也在加快。不同地区之间通过网络进行联系，减少传统经济体制下经济发展的局限性，实现推进经济发展的目的。

1.2市场营销管理特点

网络营销建立在计算机网络基础上，通过信息技术与网络媒体达成产品营销的目的。网络营销本身实践性较强，技术要求高，企业运用网络营销方式时，企业网络营销主要呈现以下特点。

1.2.1时域性特点。网络营销的最根本目的就是拓展企业市场占有率。借助互联网网络技术，可以打破时间与空间的限制，显著提升信息传播效率。因此，网络营销最显著的特点就是超越时空性，通过网络营销可以拓宽营销范围，提升营销效率，甚至达成全球性营销的目的。这是网络营销时域性特征的最直接体现。

1.2.2高效性特点。网络营销建立在计算机信息技术基础上，计算机可以存储大量信息，有着较高的信息传递效率，充分满足市场营销的需求。企业开展网络营销时，需要及时更新与调整产品信息，通过市场走访与调查的方式，掌握消费者的倾向，继而开展针对性的营销，促进市场营销管理质量提升。

1.2.3经济性特点。网络营销的信息交换通过互联网完成，这样可以节约成本，如印刷、人力成本等。网络营销时企业只需要投入互联网平台的营销费用即可，相比于线下营销方式投入成本较低。同时，网络营销还具有传播广、效率高及内容全等优势，可以显著提升信息传播质量。借助网络营销方式拓宽企业发展空间，推动企业的长远发展。

2.网络经济时代企业市场营销管理存在的问题

企业网络营销开展时，虽然已经意识到市场营销的重要性，但没有依据市场需求调整服务并制定相应的营销策略，这就造成实际市场营销效果不理想，网络营销认知不足且手段单一，造成实际网络营销效果不理想，需要做好研究分析工作，奠定后续论述的基础。

2.1不重视网络营销，缺少网络营销意识

互联网高速发展背景下网络营销高速发展，大部分企业已经开始尝试网络营销，已经建立自己的网站，并在网上开始贸易。但依然有很多企业不重视网络营销，觉得自己有着完善的传统销售渠道，觉得用不到网络营销；或是不了解网络营销，没有意识到网络营销的发展情景。同时，相当一部分企业资金不足，无法招到高素质人才，也就无法引进先进理念。加上很多领导学历偏低，容易出现故步自封的情况[3]。此外，还有很多企业觉得建好网站就行，日常经营时没有打理。随着互联网的进一步发展，人们已经逐渐认识到网络营销模式的重要性，网络环境下企业市场营销时最为重要的就是选择目标客户，也就是准确定位客户群体，才能保证营销效果。同时，现代企业市场营销管理时习惯采取传统管理模式，无法满足市场环境变化需求，也就无法获得相应的欣欣。企业侧重市场营销忽视营销管理，不利于提高市场经济分析质量，影响到企业长远发展。现代营销管理方法种类较多，需要根据实际情况选择合适的内容，提高市场营销管理质量。

2.2市场营销方式简单，营销人员水平不足

企业开展网络营销，需要在企业经营各环节中融入互联网技术，但实际中大部分企业仅在网络上相应的产品内容，没有和实体市场联系起来，本身没有意识到虚拟网络环境的重要性。同时，企业网站内容稀少，不能及时更新相关内容，网络应用水平偏低，造成实际网络营销效果不理想。实际中大部分企业仅展示产品相关信息，很少开展网络调研与分销等活动[4]。市场营销管理人员专业技能水平或管理能力存在问题，不能满足标准化体系要求。实际中存在不同市场营销管理人员专业素质无法满足实际岗位需求的情况，这种情况导致市场营销管理效果不理想，在岗人员流动性频繁，出现市场营销管理人员被调到其他岗位的情况，新来人员不了解工作流程，市场营销管理进展缓慢，管理专业性不足，影响到工作质量提升。就当前情况来说，企业存在不同程度的市场营销管理不理想的情况。

2.3市场营销售后问题，影响营销管理质量

新经济时代企业市场营销管理时需要做好售后管理，售后服务质量直接影响到市场营销效果，更关系到客户忠诚度与市场上企业的形象，甚至影响到企业健康发展。因此，现代企业需要提高对售后服务管理的重视度，做好市场营销售后服务研究，提高市场售后服务质量。网络经济时代电子商务盛行，人们已经习惯从网络上消费，这种消费习惯的转变影响到售后服务工作开展。当前很多企业只重视售前售中管理，忽视售后服务，甚至出现卖出后不闻不问的情况。这种现象直接影响到企业社会影响，不利于企业长远发展。通过分析市场营销过程中售后服务的作用，总结市场营销工作的现状，探讨市场营销过程中合理运用售后服务的措施，推动企业发展壮大。

3.网络经济时代企业市场营销管理的创新研究

网络经济时代企业市场营销管理面临着诸多问题，需要结合实际情况创新市场营销管理理念。通过更新市场营销理念及时了解消费者的需求，丰富网络营销方式并形成企业特色，提高售后服务质量并创新市场营销管理模式。具体内容如下：

3.1更新市场营销理念，了解消费者的需求

网络经济时代信息技术迅速发展，传统消费方式出现转变，也对人们消费理念产生影响，消费观念出现变化。在这样的环境下，企业需要根据实际情况结合市场发展需求，对营销策略进行创新与完善，实现其长远发展。企业经营管理受到的营销模式与理念的影响，需要深入研究企业营销理念，了解消费者的需求，促进营销理念现代化发展。同时，要树立良好的品牌形象，形成良好的社会信誉与信用，进一步提高自身的信用度。这就需要结合实际情况，制定科学合理的发展战略，满足企业市场发展的需求。企业战略，即通过简化产品系统生命周期，明确产品各阶段内容，实现各方面资源的合理配置，顺利实现产品发展目标[5]。产品负责人需要考虑产品生产特点设置合适的推广策略，如女性消费产品不仅包括日常生活必需品，还有当前最为火爆的化妆品，生产、包装及推广过程中营销时都需要站在女性角度开展，才能获得更多女性消费全体的喜爱，促进产品效益与价值的提升。产品设计规划过程中全面考虑，如品牌、利润及市场规模等，建立合理的产品管理队伍，实施专业化管理，稳步推进产品战略。整个过程中最为关键的就是推进品牌建设，如，“哈药”创建初期就侧重宣传性公告，在电视机刚普及时代给国民留下深刻的印象，创新产品定义且使得消费者萌发出新产品需求，达成拓宽消费市场的目的，并在市场上梳理良好的品牌形象。此外，网络经济时代企业之间不仅存在竞争，还存在合作发展的可能，以有效应对市场带来的挑战。企业制定发展规划时，需要发挥网络信息技术的作用，结合时展需求，对市场管理模式进行创新，优化升级产品，增强企业品牌效应，继而达成提高企业市场竞争力的目的。

3.2丰富网络营销方式，形成企业营销特色

首先，制定价格竞争策略。网络营销时最常见的就是价格竞争，中小企业可以依据实际情况进项选择。如：①推行低价竞争策略。中小企业要明确自身的消费群体，在了解市场情况的基础上制定合适的价格策略。利用网络平台开展营销工作，降低自身运营成本。但要注意一个问题，避免出现“降价降质”的问题，要在降低价格的基础上保证商品质量，实现物美价廉的目的；②会员差别定价策略。中小企业可以根据会员等级制定商品价格，会员级别越高意味着可以享受更大的优惠。通过这种方式刺激消费者的购买欲望，为了成为更高一级的会员享受更大折扣而购买东西；③引入分期付款策略。当前很多商品都需要全款购买，但部分商品价格较高，一些消费者无法承担或将在短期内造成较大经济负担，针对这一情况，中小企业可以设置分期结算的方式，解决消费者大额消费的后顾之忧[6]。其次，现代企业日常运营管理时需要持续挖掘新的客户，让更多人了解企业产品与品牌，不断提高企业效益。同时，客户关系管理本身涉及多方面内容，需要企业提高对其的重视度，创新营销细节，强化每一个环节的管理。要想提高客户管理质量，就需要提前做好客户信息搜集、整理，在获得客户同意的情况下强化信息安全管理。主动与客户沟通，选择客户可以接受的方式，避免客户产生反感心理，客户关系管理时要及时处理客户的反馈意见，无论是正面抑或是反面，需要及时采取解决措施。最后，市场营销中客户管理的主要内容就是分销管理，营销人员要充分了解客户的情况，如企业类型、所需产品、个人客户信息等，依据产品特点准确定位客户群，选择最精准方式完成产品信息投送，发挥信息技术的优势，提高客户管理的实效性。同时，还需要考虑客户的外在属性，如，所处地域、所需产品等，这些外在数据收集难度不大，通过分析潜在客户群体社交圈的言论。但要想进一步获得更详细的内容，需要剖析相关资料与内容，实现挖掘更多潜在客户群体的目的。

3.3提高售后服务质量，创新市场营销管理

现代企业运营发展中售后服务较为重要，只有提高对售后服务工作的重视度，将售后服务与市场影响及企业运营发展结合起来，形成良好的客户关系，塑造良好的品牌形象，增加市场竞争中企业的筹码。因此有必要做好研究分析工作，以提高市场营销工作的实效性。对消费者来说商品的功能性与非功能性同样重要，而评估市场营销效率的主要评估指标就是市场消费者满意度，而售后服务质量又直接决定消费者的满意度[7]。尤其是当前市场上同类产品不断增加，逐级形成买方市场，市场上企业价格竞争呈现白热化，通过提高售后服务能力可以提高企业市场竞争力。而且，影响消费者商品选择的主要因素就是售后服务。同时，市场营销与用户使用信息之间存在密切联系，市场营销工作建立在用户信息基础上，售后服务客户满意度则可以给市场营销提供参考，帮助企业了解消费者的个性化需求，形成联系企业与消费者的桥梁，维护老客户的基础上开发新客户，实现企业高效发展。以电器消费市场为例，海尔构建覆盖全国的售后网络，将自身的服务提升到前所未有的高度，空调6年内免费维修，通过这种措施为销量增加提供了全方位保障。

4.结束语

总之，企业市场营销管理时需要综合考虑各方面因素，制定科学合理的管理方案，结合网络营销的特点创新管理模式与方法，提高对市场营销售后管理的重视度，提高市场营销管理质量。企业营销部门作为保障企业效益的主要部门之一，通过制定科学营销方案并选择营销方式，可以使得企业获得较高的效益。这就需要根据实际情况创新市场营销管理方式，提高企业在市场上的竞争力，推进企业可持续性健康发展。希望通过文中论述，能为类似研究提供借鉴与参考。

作者:甄玉敏 单位:长春大学管理学院

企业市场营销管理篇2

目前，越来越多的跨国公司入驻我国，我国企业所面临的市场竞争也越来越激烈，加强自身企业营销已经成为各企业发展中所要解决的重要问题。笔者认为市场营销管理与内部管理有所不同，从本质上来说，市场营销管理是对于时刻变化的市场环境进行的营销策略的管理工作，对于企业发展和生存来说都具有重要意义，所以在竞争激烈的今天，企业需要不断提高自身的核心竞争力，加强企业市场营销的管理和创新。

一、市场营销管理及创新研究中存在的问题

（一）管理中存在的问题

随着社会的进步，人们对于价值观念的需求也发生了一定的改变。我国市场营销管理过程中存在的问题，还有市场营销方式较为落后，对于我国企业来说只有少数企业采用了较为先进的营销管理方式，但随着市场的不断改变，传统的营销方式已经不再适用于现在的市场。传统的市场营销模式，不仅对最新的市场环境情况无法掌握，一定程度上还会造成企业忽视对市场经营的管理工作，从而导致企业的发展受到限制。企业在发展过程中，应该立足于实际的发展情况，清楚掌握市场经济现状，将企业发展情况与市场经济现状进行结合，推动企业的发展。传统的市场营销手段和观念不再适用于新时代，市场营销管理理念急需创新和改变。其中最主要的就是在市场营销管理工作中，没有明确的目标，对于市场营销管理工作存在一定的盲目性，这大大地限制了市场营销工作的进步。对于市场营销管理来说，提升市场营销工作管理水平，不仅是增强企业核心竞争力的最好手段，还能够在保证企业发展的过程中，提高企业的经济效益，也是促进企业长远可持续发展的主要手段[1]。

（二）创新中存在的问题

对于市场营销的创新来说，存在的问题主要是进行的市场调查和分析不够充分。市场营销是企业对消费者所采用的营销手段，我国市场营销观念参差不齐，市场营销管理观念相对较为落后，对于企业来说，应该尽快适应经济环境的变化，改变对营销的片面理解，使营销手段更加专业化，对于多数营销创新的问题，至今没有解决，这主要是由于企业没有系统性地对市场进行调查分析，对于市场情况的了解不充分，所以在进行销售时，销售量较低，可能会出现品牌定位与市场不符等情况，造成企业经济上的损失。此外，真正关系到企业生死存亡的重要因素是创新，创新不仅能够在短时间内提高企业经济效益，还在一定程度上与企业的运营有关。企业创新能力的增强进一步决定了企业竞争力的提升，但大多数企业缺乏创新意识，在面对市场经济的不断变化时，往往还是采用旧的营销模式[2]。

二、市场营销管理及创新的意义

对于企业营销管理来说，科学合理的管理能够拓宽营销渠道，提高企业经济效益，对于管理工作来说，会使营销变得井然有序，加强企业各部门之间的配合，工作效率也会提高，更有利于企业的可持续发展。笔者认为在企业发展过程中，科学的管理手段能够在市场变化过程中推动企业的发展。在企业营销管理过程中，高层管理人员应该根据部门人员的个人能力进行合理的职责分配，以及组织的调整，在经济快速发展的新时期，快速推动企业市场营销工作的进行。在新的经济发展形势下，各行各业都具有更大的提升空间，需要在发展过程中与市场紧密联系，在不断发展中总结经验，不断创新，才能够使企业持续发展。营销是一个系统的工程，企业市场营销不仅包含基础性的工作，更与市场营销过程中可能存在的问题以及企业未来的发展有紧密的联系，尤其是对销售人员来说，营销就是销售，就是在为公司树立品牌形象，在公司的发展过程中，品牌代表着公司的形象，消费者更看重的是品牌影响力。就企业的发展而言，最忌讳的就是为了追求短期利益，而忽略了长远的发展。企业经营销售作为创新经济的重要组成部分，做好企业市场经营销售工作，可以更好地推动企业的发展，尤其是在市场竞争日益激烈的背景下，企业的市场营销管理能力直接影响到企业核心竞争力的为了应对激烈的市场竞争，企业必须及时进行创新调整，以适应不断变化的市场环境。创新的观念已经被群众公认，成为市场文化的一部分，但是，在许多企业中，对创新理念的应用还存在许多不足之处，企业为了求得应有的发展和生存，营销创新已经迫在眉睫，这是因为通过营销理念和管理制度的创新，可以更好地提高企业核心竞争力。通过营销手段创新应用，用先进的营销理念来促进企业在树立品牌形象时有所革新，建立企业独特竞争优势的同时，市场营销创新可以在一定程度上增加产品附加价值，提高企业经济效益，从根本上促进企业各部门工作人员素质的提高。

三、企业市场营销管理

在我国经济市场不断繁荣的社会背景下，树立全新的营销观念是促进企业长远发展的主要途径。对于我国大部分企业来说，老旧的销售观念应该被抛弃，树立全新的销售管理理念来适应经济市场的不断变化，才是企业发展的重中之重。随着生活质量的不断提高，人们对商品质量的要求也不断提升，在消费者购买商品的过程中，除了看重商品的品质外，个人注重对商品售后的反馈服务。对于传统的销售观念来说，只需要将商品销售出去，对于商品售后的服务关注较少。在同样的情况下，新的营销管理观念应该注重对消费者售后的反馈服务，从反馈中了解工作中的不足进行改正，提高服务质量，尽可能地让消费者对营销过程感到满意，尽可能将消费者发展为回头客，扩大品牌的销售渠道，树立良好的品牌形象。对于一个优秀的公司来说，树立正确的营销管理观念，增强市场经营的销售能力，不断推动企业的发展，是企业持续发展的重要方法[4]。

在企业发展过程中，提高企业营销管理能力是企业发展的重点，在网络科技发达的今天，企业营销管理也应该与时俱进，通过信息网络的应用来进行销售管理模式的创新。企业应该改变单一的推销模式，利用互联网来进行营销，建立信息网络，完善市场营销网络系统。对于企业来说，应该尽快建立以市场为导向的科学高效的营销网络，营销网络的建立，可以更好地促进产品流通，企业营销管理的加强，网络也被赋予了重要的职能，同时，对于产品形象的塑造也有重要意义，企业部门应该重视对市场营销观念以及品牌效应的树立与发挥[5]。科学的管理可以提高市场营销水平，以市场经济环境为基础，加强对市场营销组织的构建，使其不断完善，对营销策略不断进行创新，提高企业发展速度。企业在发展过程中，不仅要注重自身利益，还应该对风险管理工作予以重视，对各项营销工作进行严格的把关，可以减少经营中的风险，对各种人进行充分的考虑，对市场的发展情况进行掌握，结合自身实力对营销方案进行相应的改善和调整，使企业稳定发展[6]。以三只松鼠为例进行分析可得：三只松鼠作为我国休闲零食行业的巨头，在短短的几年间凭借优秀的营销手段，将企业年销售额翻了几倍，不可否认，分析“三只松鼠”的营销策略对于企业自身发展具有重要的借鉴意义。

（一）注重宣传

三只松鼠刚开始发展时，在产品的营销方面很注重宣传。三只松鼠通过增加服务细节，扩大了宣传传播途径，利用消费者帮自己宣传。现在大部分人都使用微信，并且许多人喜欢在朋友圈打卡自己的日常生活，三只松鼠发现大部分消费者在购买坚果时都会额外加购一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在客户购买坚果时免费赠送一个垃圾袋，虽然增加了销售成本，但是不少的消费者会被这样的行为打动，而朋友圈也成为新的宣传途径之一。三只松鼠的营销策略就是抓住了消费者消费心理的弱点，通过优化消费者的购物体验，扩大品牌传播途径，逐渐形成品牌效益，提高品牌知名度。

（二）具有独特的品牌形象

三只松鼠在品牌形象设计过程中，将可爱小动物的形象深入消费者的心里。而三只松鼠自开展线上销售以来，对客户也一直使用小松鼠的口吻进行售前和售后服务，增加了客服的信任度。这样使三只松鼠的品牌形象更加生动化，给消费者留下深刻的印象。在品牌形象塑造中，三只松鼠利用宠物的形象，代替了客户和商家的身份，拉近了与消费者的心理距离，更给消费者亲切感，提升了客户体验感。

（三）抓住市场机遇，扩大市场占有率

坚果类的市场销售周期较长，资金回笼所需要的时间会更长，三只松鼠品牌利用自己的消费群体大等特点扩大了市场占有率，加强销售管理，提高了销售效率，加快了企业的资金回笼。就现阶段的销售来看，三只松鼠已经成功地占领了市场大部分份额，相关调查数据显示，三只松鼠的回头客消费者占了销售额的一半，可以说三只松鼠在产品的口味以及加工上深受消费者的喜爱，也使得三只松鼠在行业中保持领先地位。

四、创新策略

企业在进行市场营销管理创新的过程中，除了提升管理的专业性外，还需要加强企业各部门的合作，促进企业创新发展。企业在运行经营过程中，各部门履行自己的职责，以企业经济发展为核心，加强部门与部门之间的合作，提高企业市场营销创新能力，是企业生存的重要基石。在市场环境不稳定的社会背景下，以企业经济建设为核心，加强各部门之间的合作与交流，才能更好地适应市场变化的需要，在企业进行市场营销管理过程中，要结合实际发展过程中存在的问题进行改善，提高企业核心竞争力。笔者认为，通过不断的创新，才能够推动企业的发展，更好地适应市场的需要，在进行营销之前，应该对市场进行充分调研，通过对市场营销方式的创新，抓住时代机遇，建立健全营销网络，提高品牌市场占有率，促进企业经济效益的提升[7]。

对于企业产品的发展来说，是对企业形象的塑造，更是企业是否具有核心竞争力的重要标志。在市场需求不断变化的今天，企业应该更好地利用网络工具，对市场进行分析，使公司产品更加贴近于大众需求，尤其是在公司进行新产品的研发时，更要准确掌握市场需求，将市场需求与产品设计结合起来，提高产品竞争力，促进企业发展。同时，性价比高成为当代消费者的重要观念，在进行产品设计时，还需要对价格进行合理设计，对于日益复杂的营销市场环境来说，高性价比的产品往往更受消费者的欢迎，对于吸引和保持顾客具有重要意义，同时，还能够让企业获得更高的经济效益，在对产品进行定价时，不仅要考虑产品成本以及企业的利润，更要考虑消费者所能承担的限度[8]。传统的营销是以线下实体经营为主，随着信息网络技术的不断发展，现如今，线上网络销售更受年轻消费者的欢迎。因为线上销售的消费者群体较大，并且消费者年龄不受限制，对提高企业销售效益具有重要意义。在线上消费过程中，消费者认为产品的价格下调，而产品的质量和成本都未下降，从此额外获取了利益，使消费者的利益心理得到了满足，促进了产品的销售，促进了企业发展。喜之郎作为我国果冻食品里因营销手段获得优势地位的品牌之一，通过合理的产品定位和市场营销手段推动了企业的发展，获得了企业经济增长的巨大利益。分析喜之郎市场营销手段可得：

（一）打造品牌形象

喜之郎具有较高的品牌知名度，这与品牌自身的长期营销有关。喜之郎以“奉献优质营养，关爱儿童的长远发展”为品牌核心，目的在于提供卫生、安全的果冻给孩子。喜之郎打造的品牌形象是从精神和文化层面入手的，随着时间的迁移不会被改变，使得喜之郎在长时间的发展过程中经久不衰。

（二）品牌战线不应过长，加强企业创新

在分析了喜之郎成功的营销策略后可以知道，在品牌多元化发展过程中尽可能缩短品牌战线可以更好地推动企业的发展。反观其他品牌的发展过程，虽然品牌战略计划较好，但是在实际发展过程中忽略了对品牌的打造，而品牌的打造是一个需要长时间进行的事情，企业在发展过程中忽略对品牌的打造会影响企业的长远发展，不如加强对企业市场营销的创新，树立良好的品牌形象。

五、结束语

综上所述，对于市场营销管理和创新来说，应该以市场为中心树立全新的销售观念，提高企业销售管理能力，制定完善的销售策略，提高企业核心竞争力，促进企业的进步和发展。

作者:牛蓓

企业市场营销管理篇3

市场营销管理指的是企业为完成发展任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程，对企业实现可持续发展具有十分重要的作用。同时，高质量的市场营销管理能够从根本上提高企业的核心竞争力，进而增加企业在整个行业市场中的占有份额，最终给企业带来良好的经济效益。而在电子商务快速发展的背景下，市场竞争也变得越来越激烈，这给企业带来发展机遇的同时，也带来了较大的发展压力。

1企业市场营销管理创新的重要性

伴随着互联网技术与信息技术的快速发展，人们迎来了信息化时代。在这样的时代背景下，企业经营管理环境和市场营销环境都发生了相应的变化。企业在运营管理和制定发展目标的过程中，必须立足于当前市场经济的实际要求，将满足市场需求作为主要发展导向，还要加强市场营销管理创新，以了解未来发展趋势和客户消费习惯。企业要想做好市场营销管理创新，就要对以往的市场调研和数据资源进行分析与整理，结合企业市场发展情况和消费需求，制定出完善的市场营销管理制度。此外，企业通过市场营销管理创新，可以丰富销售手段和销售渠道，调整企业产品的价格，优化市场环境中的营销模式，最终形成一套完善的市场营销管理体系，推动企业实现可持续发展。

2企业市场营销管理存在的问题

2.1盲目照搬其他营销模式

笔者调查发现，大部分企业都在应用当前较为流行的营销方法和市场营销模式，还有一些企业直接照搬国外先进的营销模式。然而，在实际市场营销过程中，企业所应用的模式必须要以市场实际发展情况和自身实际情况为基准，选择正确的、适合的营销模式，而不是盲目照搬其他营销模式。因为市场环境中所盛行的营销模式并不意味着适合所有企业，而且企业也不可以全面照搬国外先进的营销模式，这样会导致营销模式与企业实际经营情况不相符［2］。从当前企业市场营销管理情况可知，多数企业并没有将市场实际情况作为市场营销管理的依据，这对企业的发展造成了不利影响。

2.2市场营销理念有待革新

目前，我国已步入经济发展新时期，市场环境发生了巨大的变化，市场环境中的风险与挑战也变得越来越多，企业需要及时转变市场营销理念。但事实上，我国大部分企业在市场营销管理中都遵循着传统营销理念。例如，很多企业都认为只要是流行的产品就必然会得到市场欢迎。这也是导致企业在制定市场营销策略时出现盲目跟风的主要原因。另外，在这样的营销理念下企业产品会持续积累，销售量难以得到明显提升，从而导致企业出现资金回流缓慢的问题，这对企业可持续发展造成了不良影响。

2.3市场定位不精准

在中小型企业发展过程中，利润始终是企业发展的主要目标。笔者在对当前中小型企业的市场营销管理分析时，发现我国中小型企业在投资决策方面上缺乏准确的市场定位，进而影响了市场营销管理。市场定位不精准使中小型企业在顾客满意度调查、供求关系、跟进和推广服务等方面的工作不到位，以及对扩大再生产具有较强的盲目性，导致我国中小型企业在市场推广营销方面处于弱势地位［3］。如果企业不能按照市场导向和消费者需求明确市场定位，那么市场营销管理效果就会大打折扣，进而会对企业的运营发展产生不利的影响。

2.4营销策略缺乏独特性

多数企业市场营销管理工作质量不高的一个主要原因是营销策略选择不合理，缺乏独特性。目前，我国大部分的企业都采取了比较保守的营销方法，依然注重产品的定价和宣传，并且制定的营销管理策略也大都相似，没有做到与时俱进，也没有体现出营销策略的独特性，市场营销策略不够科学合理。因此，在激烈的市场竞争中，企业很难建立起自己的品牌，导致在未来的市场竞争中，不管是网络营销，还是品牌推广，都效果不佳，企业产品往往会被其他企业的产品取代。

2.5企业品牌意识薄弱，缺乏高水平的营销管理人员

目前，很多企业的品牌意识较为薄弱，缺少创意，没有认识到品牌培育对企业发展的重要性，没有建立自己的自主品牌，只专注于模仿，缺少自身的市场竞争力，难以制定有效的市场营销策略。而有的企业是家族式企业，规模小，资本不足，没有足够的资金和实力来建立自己的品牌，这就限制了他们的发展［4］。另外，目前很多企业营销部门的营销队伍质量参差不齐，缺乏专业性和综合性营销人才，尤其是缺乏高水平的市场经理，这不仅对企业长远发展产生不利影响，还会给企业带来一些潜在的风险。由于企业的营销队伍整体水平较低，企业市场营销效果得不到提升，市场营销管理工作难以顺利开展。

3企业市场营销管理创新策略

3.1加强信息技术的应用

为了提高产品市场占有率，企业必须面向整个市场，建立高效的营销服务系统。此系统能为产品研发、设计提供参考依据。这样一来，企业以产品需求为引导，能够获得消费者的高度认可，有利于树立良好的品牌形象。而企业在搭建营销服务系统过程中，必须要将信息技术作为依托，因此要加强信息技术的应用。消费者市场十分庞大，如果仅依靠人力收集消费者需求信息，将会消耗工作人员大量的时间和精力，而网络技术功能多样，企业利用信息技术能够在短时间内全面获取消费者信息，从而提高信息收集效率［5］。另外，随着市场环境变化速度的不断加快，企业市场营销格局也发生了很大变化。因此，企业将信息技术应用在市场营销管理当中，能够为企业生产方案的制订提供有利参考，确保企业能够随时调整生产方案。

3.2采取多样化的营销方式

企业在设计营销策略时，必须重视营销方式的多样化，以满足客户的个性化需求。同时，因为消费者年龄、生活方式与职业等不同，消费者对产品所提出的要求存在很大差异。企业为了能够使产品和消费者实际需求相符合，需要采取多样化的营销方式，让消费者能够对企业产品进行更加全面的了解［6］。比如，企业为了使产品吸引更多的消费者，让其能够全面了解产品，可以选择平面广告的方式进行宣传，但这样单一的宣传方式，受众范围仍然十分有限。因此，企业可以利用广播电视和网络直播等方式，让消费者能够更加详细地了解产品。另外，企业还可以利用大规模促销的方式来拓展营销渠道，充分激发消费者的购买欲望。除了上述营销方式，企业还可以为消费者提供上门服务，利用线上线下联动的方式打造社群营销模式，这也有利于企业拓展营销渠道，扩大营销覆盖范围，吸引更多消费人群。

3.3树立绿色环保营销理念

目前，产品的环保性和节能性成为消费者挑选产品时考虑的重要因素。因此，企业在制定营销策略时，必须要树立绿色环保营销理念，改变传统落后的营销模式，以此让企业能够获得消费者的认可［7］。除此之外，企业在产品生产和营销期间，要重视绿色环保理念的落实，加大节能环保型产品开发和营销力度，从而将产品节能环保优势充分发挥出来，培育自主品牌，提高企业知名度，进而给企业带来大规模的消费群体。

3.4采取诚信营销策略

在经济发展新时期背景下，企业市场营销管理人员在产品宣传过程中要始终坚持诚信原则，树立诚信经营的发展理念，尤其在产品宣传推广期间要做到实事求是，结合企业实际情况开展营销宣传。只有这样，企业才能获得长久的发展活力。同时，伴随着我国社会经济的深入发展，市场竞争激烈程度越来越明显，消费者对产品和服务的价格十分敏感，对企业所承诺的配套服务也十分关注。因此，企业在开展市场营销时，一定要遵循实事求是的原则，不能夸大产品性能，也不能一味地依靠随意承诺来吸引消费者，一定要始终秉持对消费者负责的态度，确保消费者的需求能够得到满足，还要持续开拓潜在市场，形成可持续发展的经营格局。

3.5打造独特的企业文化，增强营销人员的积极性

企业文化不仅是员工工作的精神动力，更是企业可持续发展的力量源泉。因此，企业在进行市场营销管理时，应以企业的实际情况为导向，打造符合自身特点的企业文化。科学合理的企业文化有助于增强员工的凝聚力，可以在企业内部形成知识获取、交流、分享、传输机制，可以减少因知识差异所产生的风险，提高企业员工的风险意识，增强企业抗风险能力。企业文化有助于凝聚营销人员的力量，为市场营销活动的开展提供智力支持。此外，企业可以通过激励的方式，充分挖掘营销管理人员的内在潜力和主观能动性，保证营销人员能够在轻松愉悦的氛围下工作，从而提高市场营销管理效率。

3.6强化人本管理，提高营销人员的素质

目前，面对市场营销人才素质不高的状况，企业必须将以人为本理念融入市场营销管理。对于企业来说，要采取科学的管理方式和方法，将员工利益与企业利益有机地联系起来，从而调动员工的工作热情。与此同时，企业要加大对营销人员的培训力度，尤其是销售队伍，要强化运营、产品、线上平台等方面的培训。企业可以通过网络课程、线下经验交流等方式，全面提高营销人员的综合素质和技能水平。另外，企业还要提高员工的实践能力，可以开展模拟营销活动，增强营销人员的自信心，提高表达能力、沟通能力、服务意识和服务水平，从而提高市场营销效果。

3.7注重调查研究，认真开展每笔业务

在市场营销管理工作中，企业要正确定位和分析各种营销活动，使营销管理工作真正落实到位。营销管理工作的开展既能体现营销人员具有的各种专业知识，又能体现营销人员处理各种市场问题的能力，是一项系统复杂的经济工程。在企业市场营销管理过程中，每项营销活动都存在不可预知的风险，企业应尽量规避，降低损失，要把每个环节的工作都做好。首先，企业要做好顾客的调查和分析，这是营销成功的关键；其次，要根据调查结果，调整产品研发方案，在保证产品质量的前提下，根据顾客喜好进行产品设计，提高顾客满意度；最后，严格审批营销合同和协议，这是层层把关，减少呆账的重要环节。

3.8转变发展理念

在传统工业时期，企业市场竞争是商品质量和价格的较量，而企业的营销策略也是从这个角度展开的。而随着经济的不断发展，企业竞争逐渐向市场占有率、客户占有率转变。因此，企业在制定市场营销策略时，必须从注重产品数量增长转向注重质量管理、从单纯减少成本转向扩大经营、从传统实体销售的理念转向开发新的销售渠道，从而提高产品市场占有率、客户的满意度和忠诚度，达到理想的市场营销效果。

4结语

面对市场上的各种不确定因素，企业必须积极了解市场环境，结合自身实际情况，改变传统市场营销模式，要将消费者的个性化需求作为根本导向，重视绿色产品的研发，最终提高企业的市场竞争力和整体营销管理效率，为企业实现可持续发展目标奠定坚实的基础。

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作者:周颖 单位:湖北开放大学