摘要：铁路运输企业通过货运组织改革,逐步向现代化物流企业转型,实现“以客户为中心,以市场为导向”的新面貌,开展了多种形式的服务业务,极大地提高了铁路形象,也减缓了货运市场中铁路份额的下降速度。但铁路运输企业在发展物流服务链上才刚刚起步,从内到外面临诸多问题和挑战。本文将从铁路运输企业现状出发,分析其业务特点和发展不足,针对综合物流服务链提出一些构想。

关键词：铁路货运 物流服务链 

单位：天津铁道职业技术学院; 天津300240