摘要：吉林铁路分局为适应铁路跨越式发展的要求,从创建"品牌服务"入手,对吉林站的旅客服务系统从硬件设施改造,到软件管理水平的提高,提出了一系列战略保证措施,通过将吉林站建成"江城明珠"服务+经营型的综合性品牌站,扩大铁路客运市场份额.

关键词：吉林铁路分局 跨越式发展 品牌服务 旅客服务 经营管理 

单位：吉林铁路分局吉林站，吉林吉林132001