摘要：冲突是高校组织存在和发展中不可避免的一种客观现象。高校冲突产生的原因，主要是由人与人之间的差异性及个人与组织的矛盾、高等教育资源的稀缺性和不公平竞争、高校组织内部沟通不顺畅以及高校组织结构和功能缺陷引起的。高校组织功能的构建，一是更新组织冲突管理理念，激发建设性组织冲突；二是建立组织目标管理体系，完善高校各项规章制度；三是建立民主沟通的管理模式，塑造应对冲突的组织文化；四是辨证识别组织冲突成因，具体有效管理组织冲突。

关键词：冲突 高校组织冲突 冲突管理 

单位：徐州师范大学 江苏徐州221116