摘要：以往电子商务使用方面的文献多集中于分析技术采纳问题，而很少关注企业用户是如何使用电子商务的相关服务，以及哪些因素造成了这种不同。通过从阿里巴巴获得的相关数据进行定量研究。分析结果揭示了企业在使用电子商务时的一些显著行为特征，发现地区、产品以及组织等不同因素影响了企业电子商务的不同使用行为。为了更好地解释这些行为背后的影响因素，进一步，利用实地调研访谈进行定性分析。分析结果支持了定量研究部分的发现，拓展了电子商务使用行为方面的理解。最后，提出一个电子商务使用行为影响因素模型，并给出相关解释。

关键词：中小企业 b2b 电子商务 组织行为 

单位：西南财经大学图书馆; 成都611130; 西南财经大学经济信息工程学院; 成都611130