摘要：在远程教育领域有一大家普遍认可的说法．即“教学资源与学习支持服务是支撑现代远程教育的两大支柱”。换言之，精心设计制作的教学材料为学习者提供有效学习的基本条件．完善的学习支持服务是学习者成功学习的保障．此二者为实施现代远程教育的两个关键因素。学习支持服务．确是现代远程教育理论中一个基础和核心的问题。在实践中，是学习支持服务消除了远程教育“距离”的障碍．弥补了远程教育“师生准分离状态”的缺憾：是学习支持服务真正搭建起成千上万学习者与学校、教师之间的桥梁：是学习支持服务提高了学习者的学习效率．保证了远程教育的质量．

关键词：学习支持服务 现代远程教育 远程教育研究 力作 创新 

单位：中央广播电视大学; 北京100031