摘要：天津市第三中心医院是以治疗肝胆疾病为特色的集医疗、教学、科研、预防保健为一体的“三甲”综合医院，开放床位1111张，护士726名，病房护士与床位比为0．46：1。2005年1月实施无陪护制度，为患者创造了良好的就医环境，满足了患者心理、生理的需要，解决了家属送饭、陪护问题；为医护人员创造了良好的工作环境，使护理人员自觉地走近患者，主动细致地观察病情变化，及时落实各项护理措施。在实施无陪护制度过程中，坚持以人为本和“以患者为中心”的服务理念，特别做好对患者的基础护理工作，规范护理行为，提高护理质量，使护理工作真正贴近患者、贴近临床、贴近社会。

关键词：陪护制度 管理模式 服务质量 天津市第三中心医院 基础护理工作 

单位：天津市第三中心医院护理部; 300170