摘要：我院护理部自2004年以来实施了护理垂直管理，这一新型护理管理模式在创建“优质护理服务示范工程”重点联系医院、推进优质护理服务的活动中，发挥出显著的推动和促进作用。

关键词：护理服务 垂直管理 护理管理模式 护理部 

单位：首都医科大学附属北京天坛医院护理部; 100050