摘要：济南铁路局利用移动电话的短信服务,建立铁路客运信息查询服务系统.根据系统服务信息的来源,研究确定了系统的网络结构,包括系统平台组成、网络的安全隔离和数据处理流程及交换接口,论述了系统功能和操作处理流程,以及相关数据的更新等.

关键词：铁路 旅客运输 服务系统 结构 功能 

单位：浙江大学; 计算机科学与技术学院; 浙江; 杭州; 310058; 济南铁路局电子计算技术中心; 山东; 济南; 250001