摘要：为提高客流组织的工作效率和质量,利用客流监控技术提供决策支持十分必要.分析客流监控系统的特点和功能,说明系统的主要作用是为客流预测分析提供数据支持;为客运组织决策提供数据支持;为票额调度及流程调整提供数据支持;为维护车站良好秩序提供决策依据.同时提出了进一步完善系统功能的建议.

关键词：铁路 客流 监控技术 应用 

单位：北京铁路局客票管理中心; 北京100055