摘要：目前铁路客票销售是以窗口售票、现金交易为主，为适应客运市场的竞争，需要对销售渠道的多元化进行探索。根据铁路客票销售渠道的发展，分析存在的问题，提出充分利用现代信息技术丰富客票销售模式，充分利用各种非现金支付方式和充分发挥市场经济的价格调节作用等建议措施。

关键词：铁路 客票 销售渠道 售票方式 市场 

单位：成都铁路局客运处; 四川成都610082