摘要：ISO 9001：2000《质量管理体系要求》提供了质量管理体系的要求,通过研究软件企业实施ISO 9001标准过程中存在的一些误区,分析这些误区的错误之处,并结合软件项目特点提出铁路软件企业在实施ISO 9001过程中需要注意的关键点,强调了文件化和加强项目策划在软件企业中的重要性,提出了实施ISO 9001的具体步骤.

关键词：铁路 软件企业 质量管理体系 标准 

单位：北京交通大学经济管理学院; 北京100044