摘要：基于多学科视角分析了当前铁路旅客列车服务理论与方法，并从运输市场竞争战略研究、管理对策研究、运作优化研究3个研究层面对其进行了综述，指出当前研究的不足之处，提出应结合铁路客运实际，加强相关理论与方法的应用研究。

关键词：铁路 旅客列车服务 研究层面 

单位：西南交通大学交通运输学院 四川成都610031