摘要：分析了春运组织工作流程和信息流程,结合广铁集团铁路信息化建设的现状,提出了基于工作流程和信息流程构建铁路春运组织综合指挥信息系统的思想,并从构建系统的技术方案和关键技术等方面进行了论述。

关键词：工作流 信息流 春运组织 信息系统 

单位：广州铁路集团公司科委 广东广州510088