摘要：针对客运专线列车的开行特点，在分析铁路客票营销存在问题的基础上，为增强铁路客运专线客票营销手段，提出制定灵活的票价调整策略，建立广泛的客票销售渠道，支持多种票款支付方式，开展客票配送和电子客票服务，加强客户关系管理，实现列车与客票系统的联网等营销策略。

关键词：铁路客运 客票 营销策略 

单位：郑州铁路局客运处 河南郑州450052