摘要：针对我国高速铁路客运需求变化,分析高速铁路客运产品的内涵、特点及其表现形式,借鉴国外铁路全程服务内容和客运产品的表现形式,研究我国铁路客运产品组合设计,即在识别旅客需求的基础上,与铁路的生产特点对应匹配后形成服务组合包,产品类别包括单一的＂行＂产品、＂行＂＋＂行＂组合产品、＂行＂＋产业链组合产品。

关键词：铁路 客运产品 组合设计 

单位：北京交通大学交通运输学院 北京100044 中国铁道科学研究院运输及经济研究所 北京100081 太原铁路局客运处 山西太原030013