摘要：为科学合理地评估企业运输效益,给企业管理提供决策支持,针对铁路中小型运输服务商,依据其企业特性,基于财务和非财务指标的角度建立运输效益考核指标体系,利用多层次灰色模型构建效益考核模型,以弥补目前一般方法在各类灰色程度评价信息利用上难以解决的“小样本”“贫信息”等不确定性问题。最后通过实例分析,对模型的应用进行说明,并针对分析结果给出相应改进措施及建议。

关键词：铁路中小型运输服务商 运输效益 多层次灰色模型 

单位：西南交通大学交通运输与物流学院; 四川成都610031; 河南理工大学能源科学与工程学院; 河南焦作454000