摘要：首先，强化声誉风险教育。加强全员声誉风险教育培训，增强干部员工研判、应对、处置各类舆情的能力，对负面苗头做到早发现、早报告、早处理、早终止，从源头上控制和缓释新闻投诉、声誉风险。其次，强化网络舆情监测。加强网评队伍建设，实行工作日24小时网络舆情监测制度，

关键词：风险防控 网络舆情 声誉风险 监测制度 风险教育 

单位：农业银行苏州新区支行