摘要：大连市西岗区国税局始终坚持纳税人的主体地位，牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，围绕强化服务需求分析、突出特色服务特点、打造优质服务平台等方面，有针对性地开展纳税服务，取得了较好的成效。

关键词：纳税服务 需求分析 强化服务 人的主体地位 纳税人 

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