摘要：本文针对高校教学中普遍存在着课堂教学辅导不足的情况，从实际教学需要出发，系统论述了课堂辅助式点播专家答疑系统所依据的理论基础，并从开发环境的选择、系统功能设计与解析以及系统的技术实现和运行状况测试等几个方面阐述了系统的开发过程。

关键词：实时答疑 非实时答疑 人本主义学习理论 faq 

单位：台州职业技术学院计算机工程系; 浙江台州318000