摘要：国际经验表明．随着商业银行业务重心向零售业务转移，零售业务在银行的利润来源中已占有越来越大的份额。近年来．随着我国经济体制改革日益深入．产业结构调整力度不断加大，居民家庭财富的积累和金融消费需求迅速攀升．利率市场化改革步伐进一步加快．我国银行业面对的市场竞争愈显激烈，传统上片面追求“大而全”、粗放式、外延型的经营理念和发展道路已越走越窄，

关键词：零售银行 业务转型 商业银行业务 经济体制改革 零售业务 

单位：农业银行江苏省分行营业部