摘要：当前，各大银行对个人高端客户的争夺已进入到白热化的状态．本人结合在基层行近几年来服务个人高价值客户的经验和体会，就如何进一步强化个人高价值客户的维护与拓展、完善对营销服务体系的建立与考核，谈一些个人的观点。

关键词：价值客户 个人 维护 营销服务体系 高端客户 

单位：农业银行无锡太湖支行