摘要：基层网点是农行的基础,网点有活力,全行就有活力,反之亦然。因此,保持和释放网点经营活力是全行追求可持续发展的根本。本文选择农行某郊区行部分基层网点和部门,就现阶段网点经营还存在着哪些制约因素、究竞如何释放网点经营活力进行了调研,旨在找到一条释放网点经营活力的可行路径。

关键词：基层网点 经营活力 可行路径 客户忠诚度 营销竞争力 

单位：农业银行江苏省分行营业部课题组