首页 > 期刊 > 现代金融 > 如何提升网点柜面服务效能 【正文】
摘要：一是推进弹性工作制，对柜员采取三班轮补和阶梯式交接方式，避免中午柜员交接及用餐造成窗口拥堵，尽量保证窗口数量，方便客户办理业务，提升柜面服务能力。
关键词：服务效能 网点 弹性工作制 服务能力 阶梯式
单位：农业银行淮安城北支行
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